よくある質問 お客様からよくいただく質問です
- 予約しないで来店は可能ですか？
- もちろん可能でございますが少人数スタッフで運営している関係上せっかく遠方よりご来店いただいたのに対応できるスタッフが不在で満足な商品説明や修理などの相談ができなかった。
あるいは納品や出張修理でお店自体が閉まっていたなどお客様にご迷惑を掛け、大切なお時間を無駄にしていただかないためにご来店予約をお願いしています。
- 電話での来店予約はできますか？
- 営業時間中はお電話でのご予約も可能です。
- どんな種類の家具でも修理してもらえますか?
- 生産国、メーカー、製造年代、購入店など不問です。どんな家具のどんなメーカーでも対応させていただきます。
ただし、内容によっては修理不可能な場合もありますので、事前にしっかりと打ち合わせさせていただきます。
- 家具の修理には、どんな内容がありますか?
- よくある修理事例をまとめましたので下記をご参考ください。
料金については以下のページをご参照下さい。
椅子
- 座面の生地が破れた・汚れた・へたってきたので張り替えたい
- 籐が破れたので張り替えたい
- ウレタンクッションがへたってお尻が痛い
- 木部が壊れた
- 底が落ちている
- 木部に傷がついた
- 木部の塗装が剥がれた
- ぐらついている
- 高さを変えたい
- 革が破れた/剥げている/変色した
テーブル
- 天板の輪ジミが気になる
- 天板の塗装が剥がれたりめくれている・傷がついた・割れた・欠けた・汚れた
- 高さを変えたい
ソファ
- 生地が破れた・汚れた・張り替えたい
- ウレタンクッションがへたって座り心地が悪い
- 中のバネやゴムが弱って座り心地が悪い
- フレームに傷がついた
- 革が破れた・剥げている・変色した
- 置き式のクッションのみ新調したい
タンス・チェスト・水屋・食器棚
- 新品のようにきれいにしたい
- タンスの洗い・更生 蝶番が壊れた、扉が取れそう
- 取っ手が壊れた
- ガラスが割れた
- ひきだしが開きにくい/開かない 色を変えたい
- 高さを変えたい 傷がついた/割れた/欠けた 棚板を増やしたい
- 家具の修理費用は、いくら位かかりますか?
- 家具の種類、修理内容によって大きく変わります。
代表的な修理料金をまとめておりますので、詳しくは料金のページをご参照下さい。
- 家具を自分で動かせない・運べない場合はどうしたら良いですか?
- 弊社スタッフ及び家具輸送の専門業者が引き取り、配送に伺います。
安心してお任せください。
- 出張修理にも対応してもらえますか？
- 動かせない家具や丁番の取替えなど、現場作業のほうがコストが抑えられる場合は出張修理させていただきます。
それ以外は原則、家具町工房で預かっての修理になります。
- どのエリアまで対応可能ですか?
- 枚方市を中心とした関西エリアでの対応が可能です。
遠方の方はまずはご相談ください。
枚方市近郊にお住まいの方 引取・配送費 ¥6,000円~¥12,000(税別)
※家具のサイズや構造・点数によって料金は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- 修理するか、買い換えるか迷っているのですが。
- 家具には百人百様のストーリーがあると思います。時には修理代金の方が購入金額より高くなってしまう場合もございます。
家具町工房のスタッフはその家具にお客様がどんな思い入れがあるのか、修理する価値があるのか。
そのようなお話をお聞きした上で提案することが、大切な仕事と考えています。
修理に出すのか、新品に買い替えるの、何がお客様によってベストな選択なのか、プロの目線から率直にアドバイスさせていただきます。
- 修理にかかる期間はどれくらいですか?
- 通常、椅子の張替やテーブルの塗り直しでお預かり後、2~3週間いただいております。
その他、丁番などで部品探しにお時間をもう少し頂戴する場合もございます。
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